Datenschutzrichtlinie für die Website der Amarin Group
Die Amarin Group respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, informiert Sie über Ihre Datenschutzrechte und darüber, wie das Gesetz Sie schützt, wenn Sie unsere Websites besuchen (unabhängig davon, von wo aus Sie sie besuchen) und sich mit uns treffen, sei es persönlich, virtuell oder in einem unserer Büros.
Es ist wichtig, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie zusammen mit allen anderen Datenschutzrichtlinien oder Richtlinien zur fairen Verarbeitung lesen, die wir bei bestimmten Gelegenheiten zur Verfügung stellen, wenn wir personenbezogene Daten über Sie erheben oder verarbeiten, damit Sie genau wissen, wie und warum wir Ihre Daten verwenden. Diese Datenschutzrichtlinie kann andere Hinweise und Datenschutzrichtlinien ergänzen, ohne diese außer Kraft setzen zu wollen.
Über Amarin und wie Sie uns kontaktieren können
Controller
Die Amarin-Gruppe besteht aus verschiedenen juristischen Personen, weitere Einzelheiten finden Sie hier. Diese Datenschutzerklärung wird im Namen der Amarin-Gruppe herausgegeben, wenn wir also in dieser Datenschutzrichtlinie von "Amarin", "wir", "uns" oder "unser" sprechen, beziehen wir uns auf die jeweilige juristische Person der Amarin-Gruppe, die für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich ist. Amarin Switzerland GmbH, Zweigniederlassung Österreich, Teinfaltstraße 8, 1010 Wien, ist der Verantwortliche und verantwortlich für diese Website.
Unser Compliance Officer ist unser Datenschutzbeauftragter und ist für die Beaufsichtigung von Fragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzrichtlinie verantwortlich. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, einschließlich Anfragen zur Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte, wenden Sie sich bitte an [email protected] unter Verwendung der unten angegebenen Kontaktdaten.
Kontaktangaben
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenschutzpraktiken haben, wenden Sie sich bitte wie folgt an:
Amarin Pharmaceuticals Ireland, 5th Floor, One Central Plaza, Dame Street, Dublin 2, Co. Dublin, D02 K7K5 Ireland
Sie haben das Recht, jederzeit eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at oder beim internationalen Information Commissioner's Office für Datenschutzfragen einzureichen [www.ico.org.uk]). Wir würden uns jedoch freuen, wenn wir uns mit Ihren Bedenken befassen könnten, bevor Sie sich an [email protected] wenden, also kontaktieren Sie uns bitte zuerst.
Grundsätze des Datenschutzes
Wir unterliegen der EU Datenschutz-Grundverordnung EU DSGVO. Wir unterliegen auch der EU-DSGVO in Bezug auf unsere weiteren Aktivitäten im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR). Eingebettet in diese Gesetze sind Datenschutzgrundsätze, die wir bei der Erhebung, Speicherung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten einhalten:
- Wir werden Ihre personenbezogenen Daten rechtmäßig, nach Treu und Glauben und transparent verarbeiten;
- Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten nur für die Zwecke, die wir Ihnen erläutern, und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nicht in einer Weise, die mit diesen Zwecken unvereinbar ist.
- Wir beschränken die von uns erhobenen personenbezogenen Daten und verarbeiten sie nur für die Ihnen mitgeteilten Zwecke;
- Wir werden Ihre personenbezogenen Daten auf dem neuesten Stand halten;
- Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke, die wir Ihnen mitgeteilt haben, erforderlich ist.
- Wir sorgen dafür, dass Ihre personenbezogenen Daten sicher sind.
Aufgrund der Art unserer Aktivitäten erwarten wir nicht, dass wir die personenbezogenen Daten von Personen unter achtzehn (18) Jahren sammeln.
Es ist wichtig, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrekt und aktuell sind. Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden, wenn sich Ihre personenbezogenen Daten während Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns ändern.
Diese Website kann Links zu Websites, Plug-ins und Anwendungen Dritter enthalten. Wenn Sie auf diese Links klicken oder diese Verbindungen aktivieren, können Dritte möglicherweise Daten über Sie sammeln oder weitergeben. Wir haben keine Kontrolle über diese Websites Dritter und sind nicht für deren Datenschutzerklärungen verantwortlich. Wenn Sie unsere Website verlassen, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzrichtlinien jeder Website, die Sie besuchen, zu lesen.
Die Daten, die wir über Sie erheben
Personenbezogene Daten oder personenbezogene Informationen sind alle Informationen über eine Person, anhand derer diese Person identifiziert werden kann. Sie enthalten keine Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonyme Daten).
Wir können verschiedene Arten von personenbezogenen Daten über Sie erheben, verwenden, speichern und übertragen, die wir wie folgt zusammengefasst haben:
- Ihr Name (Vor- und Nachname);
- Ihre beruflichen Kontaktdaten, einschließlich Ihrer Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
- Ihr berufliches Profil, einschließlich Ihrer Berufsbezeichnung, Ihrer Rolle, Ihres Unternehmens oder Ihrer Institution und Ihrer GMC/NMC/GPHc-Registrierungsnummer (oder einer gleichwertigen lokalen Nummer [TD1]);
- Informationen darüber, wie wir mit Ihnen interagieren und kommunizieren;
- CCTV-Aufnahmen, wenn Sie eines unserer Büros besuchen;
- Informationen darüber, wie Sie von uns erfahren haben und wie Sie unsere Websites nutzen;
- Technische Informationen , wenn Sie auf unseren Websites navigieren, wie z. B. Ihre IP-Adresse (Internet Protocol), Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Standort, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf unsere Websites verwenden; und
- Ihre Präferenzen für den Erhalt von Updates und Informationen von uns und unseren Dritten sowie Ihre Kommunikationspräferenzen.
Wir sammeln, verwenden und teilen auch aggregierte Daten, wie z. B. statistische oder demografische Daten, für jeden Zweck. Aggregierte Daten können aus Ihren personenbezogenen Daten abgeleitet werden, gelten jedoch rechtlich nicht als personenbezogene Daten, da diese Daten weder direkt noch indirekt Ihre Identität preisgeben. Beispielsweise können wir Ihre Nutzungsdaten aggregieren, um den Prozentsatz der Benutzer zu berechnen, die auf eine bestimmte Website-Funktion zugreifen. Wenn wir jedoch aggregierte Daten mit Ihren personenbezogenen Daten kombinieren oder verbinden, so dass Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können, behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten, die in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie verwendet werden.
Sie müssen die oben genannten personenbezogenen Daten angeben, um unsere Website zu nutzen, unsere Praxis zu besuchen oder allgemein als medizinisches Fachpersonal mit uns in Kontakt zu treten, es sei denn, wir sagen Ihnen, dass Sie eine Wahl haben. Wir werden Sie im Voraus darüber informieren, wenn die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten freiwillig ist, und Sie auch darüber informieren, welche Auswirkungen die Ablehnung der Weitergabe dieser personenbezogenen Daten hat.
Wir erheben keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten über Sie (dazu gehören Angaben über Ihre Rasse oder ethnische Zugehörigkeit, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Sexualleben, sexuelle Orientierung, politische Meinungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, Informationen über Ihre Gesundheit sowie genetische und biometrische Daten). Wir sammeln auch keine Informationen über strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten.
Wie wir personenbezogene Daten über Sie erheben
Wir erheben personenbezogene Daten von Ihnen und über Sie auf verschiedene Weise, darunter:
- Sie können uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, wenn Sie mit uns per E-Mail oder Telefon korrespondieren oder wenn Sie ein Anfrageformular auf unserer Website ausfüllen.
- Aus öffentlich zugänglichen Quellen wie LinkedIn, Companies House und professionellen Aufsichtsbehörden und anderen spezialisierten Quellen wie Open Prescribing, NHS Digital und anderen staatlichen Quellen;
- Wenn wir eine Due-Diligence-Prüfung von Drittanbietern verlangen;
Wenn Sie unsere Website nutzen, erfassen wir automatisch technische und Nutzungsinformationen über Ihre Geräte, Browsing-Aktionen und -Muster mithilfe von Cookies [Serverprotokollen][TD1] und anderen ähnlichen Technologien. Wir können auch technische Informationen über Sie erhalten, wenn Sie andere Websites mit unseren Cookies besuchen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
- Von unseren Vor-Ort-Systemen, wenn Sie eines unserer Büros besuchen, einschließlich unserer Besucherprotokolle, über die automatisierte Überwachung unserer Computernetzwerke, wenn Sie unser Gästenetzwerk nutzen, und über CCTV-Geräte vor Ort.
Wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
Gemäß den Datenschutzgesetzen dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten nur verwenden, wenn wir eine gesetzliche Grundlage dafür haben, wie z. B.:
- Wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben;
- Um unseren gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen nachzukommen;
- Zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Vorbereitung des Abschlusses eines Vertrags mit Ihnen; oder
- Für unsere berechtigten Interessen, d. h. wenn wir einen geschäftlichen oder kommerziellen Grund haben, Ihre personenbezogenen Daten zu verwenden, der nicht durch Ihre eigenen Rechte und Interessen außer Kraft gesetzt wird. Bei Bedarf führen wir eine Bewertung durch, um unsere Interessen gegen Ihre eigenen abzuwägen, und Sie können Einzelheiten zu dieser Bewertung anfordern, indem Sie uns unter [...].
Im Folgenden finden Sie eine Zusammenfassung, wofür wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden können und warum:
- Um Ihnen Informationen zur Verfügung zu stellen, sei es persönlich oder elektronisch. Dies dient der Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Vorbereitung des Abschlusses eines Vertrags mit Ihnen auf Ihren Wunsch hin und für unsere berechtigten Interessen, d. h. die Verwaltung und Verbesserung unseres Geschäfts;
- Marketing und Werbung für unsere Produkte. Dies dient unseren berechtigten Interessen und nur in dem Umfang, wie es der EFPIA-Verhaltenskodex zulässt, wie er durch die geltenden nationalen Verhaltenskodizes bei der Vermarktung und Werbung für unsere Produkte umgesetzt wird, und wenn Sie ein medizinisches Fachpersonal sind. Sie haben das Recht, den Erhalt dieser Mitteilungen jederzeit abzulehnen, indem Sie sich entweder mit uns in Verbindung setzen (siehe Über Amarin und wie Sie uns kontaktieren können) oder über den Abmeldelink in unseren E-Mails;
- Auswertung, wie Sie unsere Websites nutzen und sich auf ihnen bewegen, zu Analysezwecken, damit wir sie für die Nutzer intuitiver und informativer gestalten können. Hier haben wir Ihre Zustimmung – siehe unsere Cookie-Richtlinie und für unsere berechtigten Interessen, d. h. zur Aufrechterhaltung effektiver Websites und Dienste;
- Aus betrieblichen Gründen, wie z. B. zur Verbesserung der Effizienz, Schulung und Qualitätskontrolle. Dies dient unseren berechtigten Interessen, d. h. der Verwaltung und Verbesserung unseres Geschäfts;
- Statistische Analysen, die uns helfen zu verstehen, wer unsere Website besucht, was unserem berechtigten Interesse dient, d. h. so effizient wie möglich zu sein und unser Geschäft zu entwickeln;
- Aus Sicherheits- und Gesundheitsschutzgründen, wenn Sie eines unserer Büros besuchen. Dies dient unseren berechtigten Interessen, d.h. der Sicherheit unserer Mitarbeiter und Büros.
- Aktualisierung und Verbesserung unserer Aufzeichnungen. Dies hängt von den Umständen ab und kann sein, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder auf Ihren Wunsch hin Schritte zu unternehmen, bevor wir einen Vertrag mit Ihnen abschließen, um unseren gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen nachzukommen und für unsere berechtigten Interessen, d. h. um sicherzustellen, dass wir mit Ihnen in Kontakt bleiben können;
- Um Überprüfungen durchzuführen und Ihre Identität zu bestätigen und zu verifizieren. Dies dient unseren berechtigten Interessen, d. h. der Minimierung von Betrug, der für uns beide schädlich sein könnte, und anderweitig, um unseren gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen nachzukommen;
- Durchsetzung von Rechtsansprüchen oder Verteidigung oder Durchführung von Gerichtsverfahren. Dies geschieht für unsere gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen und anderweitig für unsere berechtigten Interessen, d. h. zum Schutz unseres Geschäfts, unserer Interessen und Rechte.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur für die Zwecke, für die wir sie erhoben haben, es sei denn, wir sind der Ansicht, dass wir sie aus einem anderen Grund verwenden müssen und dieser Grund mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar ist. Wenn Sie eine Erklärung wünschen, wie die Verarbeitung für den neuen Zweck mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar ist, kontaktieren Sie uns bitte.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für einen anderen Zweck verwenden müssen, werden wir Sie darüber informieren und Ihnen die Rechtsgrundlage erläutern, die uns dies erlaubt.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihr Wissen oder Ihre Zustimmung in Übereinstimmung mit den oben genannten Regeln verarbeiten können, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.
An wen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben und an wen wir sie weitergeben können
Wir geben personenbezogene Daten routinemäßig weiter an:
- Juristische Personen innerhalb der Amarin-Gruppe;
- Dritte, die uns bei der Führung unseres Geschäfts unterstützen, wie z. B. professionelle Berater, externe Wirtschaftsprüfer, Marketingagenturen und Due-Diligence-Anbieter, sofern wir davon überzeugt sind, dass sie über geeignete Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verfügen. Sie sind auch an Vertraulichkeitsverpflichtungen gebunden.
Gelegentlich müssen wir Ihre personenbezogenen Daten auch an andere Dritte weitergeben, darunter:
- Strafverfolgungsbehörden, Gerichte, Tribunale und Aufsichtsbehörden, um unseren gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen nachzukommen; und
- Andere Parteien, die die Kontrolle oder das Eigentum an unserem Unternehmen haben oder erwerben können, und ihre professionellen Berater im Zusammenhang mit einer bedeutenden Transaktion oder einem Restrukturierungsereignis oder im Falle unserer Insolvenz, wobei die Empfänger jedoch an Vertraulichkeitsverpflichtungen gebunden sind.
Manchmal befinden sich die Dritten, mit denen wir Ihre personenbezogenen Daten teilen, in Ländern außerhalb des Europäischen Union (EU). Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte außerhalb der EU weitergeben, halten wir uns an die geltenden Gesetze und nur:
- Übermittlung an einen Dritten in einem Land, das ein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten gewährleistet (bekannt als "Angemessenheit").
Wenn die Übermittlung an einen Dritten in einem Land erfolgt, das nicht über angemessene Vorkehrungen verfügt, stellen wir sicher, dass angemessene Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten durch einen genehmigten und anerkannten Mechanismus wie Standardvertragsklauseln getroffen werden.
Wie lange werden Ihre personenbezogenen Daten aufbewahrt?
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nicht länger auf, als wir sie für den Zweck, für den sie verwendet werden, benötigen.
Für verschiedene Arten von personenbezogenen Daten gelten unterschiedliche Aufbewahrungsfristen. Diese sind in unserer Richtlinie zur Vorratsdatenspeicherung enthalten, die auf Anfrage erhältlich ist. Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden wir Ihre personenbezogenen Daten löschen oder anonymisieren.
Schützen Sie Ihre personenbezogenen Daten
Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, verwendet oder auf unbefugte Weise abgerufen, verändert oder offengelegt werden.
Wir beschränken den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und andere Dritte, die diese Daten aus geschäftlichen Gründen benötigen. Sie werden Ihre personenbezogenen Daten nur auf unsere Anweisung hin verarbeiten und unterliegen der Geheimhaltungspflicht.
Wir verfügen über Verfahren, um mit mutmaßlichen Datenschutzverletzungen umzugehen.
Ihre gesetzlichen Rechte
Unter bestimmten Umständen haben Sie nach den Datenschutzgesetzen Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte werden im Folgenden erläutert:
- Fordern Sie den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten an (allgemein bekannt als "Antrag auf Zugang zu personenbezogenen Daten"). Auf diese Weise können Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, und überprüfen, ob wir sie rechtmäßig verarbeiten.
- Fordern Sie die Berichtigung der personenbezogenen Daten an, die wir über Sie gespeichert haben. Dies ermöglicht es Ihnen, unvollständige oder ungenaue Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrigieren zu lassen, obwohl wir möglicherweise die Richtigkeit der neuen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, überprüfen müssen.
- Verlangen Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Auf diese Weise können Sie uns auffordern, personenbezogene Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn es keinen triftigen Grund gibt, sie weiter zu verarbeiten. Sie haben auch das Recht, uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn Sie Ihr Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung erfolgreich ausgeübt haben (siehe unten), wenn wir Ihre Daten möglicherweise unrechtmäßig verarbeitet haben oder wenn wir Ihre personenbezogenen Daten löschen müssen, um die lokalen Gesetze einzuhalten. Beachten Sie jedoch, dass wir aus bestimmten rechtlichen Gründen, die Ihnen gegebenenfalls zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage mitgeteilt werden, nicht immer in der Lage sind, Ihrem Antrag auf Löschung nachzukommen.
- Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse (oder das eines Dritten) berufen und Ihre besondere Situation Sie dazu veranlasst, der Verarbeitung aus diesem Grund zu widersprechen, da Sie der Meinung sind, dass dies Auswirkungen auf Ihre Grundrechte und -freiheiten hat. Sie haben auch das Recht, Widerspruch einzulegen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeiten. In einigen Fällen können wir nachweisen, dass wir zwingende legitime Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, die Ihre Rechte und Freiheiten außer Kraft setzen.
- Fordern Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an. Auf diese Weise können Sie uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in den folgenden Szenarien auszusetzen:
- Wenn Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten feststellen.
- Wenn unsere Verwendung der Daten rechtswidrig ist, Sie aber nicht möchten, dass wir sie löschen.
- Wenn Sie möchten, dass wir die Daten aufbewahren, auch wenn wir sie nicht mehr benötigen, da Sie sie zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen.
- Sie haben der Verwendung Ihrer Daten durch uns widersprochen, aber wir müssen überprüfen, ob wir zwingende berechtigte Gründe für die Verwendung haben.
- Fordern Sie die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Sie oder an Dritte an. Wir werden Ihnen oder einem von Ihnen ausgewählten Dritten Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen, maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen. Beachten Sie, dass dieses Recht nur für automatisierte Informationen gilt, für deren Verwendung Sie uns ursprünglich Ihre Zustimmung erteilt haben oder wenn wir die Informationen zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen verwendet haben.
- Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn wir uns auf die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlassen. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung erfolgt ist. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, können wir Ihnen möglicherweise bestimmte Produkte oder Dienstleistungen nicht zur Verfügung stellen. Wir werden Sie darüber informieren, wenn dies der Fall ist, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Sie müssen keine Gebühr zahlen, um auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen (oder eines der anderen Rechte auszuüben). Wir können jedoch eine angemessene Gebühr erheben, wenn Ihre Anfrage eindeutig unbegründet, wiederholt oder übertrieben ist. Alternativ können wir uns unter diesen Umständen weigern, Ihrer Anfrage nachzukommen.
Es kann sein, dass wir bestimmte Informationen von Ihnen anfordern müssen, um Ihre Identität zu bestätigen und Ihr Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten (oder die Ausübung Ihrer anderen Rechte) zu gewährleisten. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht an Personen weitergegeben werden, die kein Recht haben, sie zu erhalten. Wir können uns auch mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie um weitere Informationen in Bezug auf Ihre Anfrage zu bitten, um unsere Antwort zu beschleunigen.
Wir bemühen uns, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. Gelegentlich kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie eine Reihe von Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und auf dem Laufenden halten.